Skip to main content

หลากวิธีในการลงทะเบียนจอง iPhone ของผู้ให้บริการ

Submitted by ezybzy on

dtac ให้ Call Center ติดต่อกลับมา ให้ลงทะเบียนแจ้งข้อมูลส่วนตัวกับ Call Center เอง

AIS ส่งอีเมล์หาลูกค้า เพื่อให้ทำการลงทะเบียนด้วยตัวเอง

TRUE ให้ Call Center ติดต่อ เพื่อขอที่อยู่ในการจัดส่งบัตรเชิญ และ เพื่อแจ้งให้ลูกค้าไปลงทะเบียนในเว็บไซต์ที่กำหนด

แต่ละวิธีก็มีข้อดีข้อเสียต่างกัน แต่กับกรณี dtac ดูจะมีความเสี่ยงในเรื่องของมิจฉาชีพอาจจะสวมรอยลักลอบนำข้อมูลส่วนตัวนี้ไปใช้ได้ และสำหรับกรณีที่ให้ทำการลงทะเบียนด้วยตัวเอง แม้จะเป็นวิธีที่น่าจะปลอดภัยที่สุด แต่ก็จำเป็นต้องแก่งแย่งเพื่อให้ได้รอบจำหน่ายที่ดีที่สุดเอาเอง (ถ้าเปิดเว็บลงทะเบียนช้าเกินไป ก็อาจจะพลาดโอกาส)

กรณี dtac และ TRUE เคยมีประสบการณ์ในเสียงบ่นของลูกค้ามาแล้วเนื่องจากการปล่อยให้ลูกค้ารอนานเกินไป (โดยไม่มีอะไรแจกเลย) ทำให้ลูกค้าไม่พอใจเป็นอย่างมาก (ไปซื้อ iPad ที่ Apple Store ยังมีแจกน้ำเป็นขวด ๆ เลยนะ) ก็เลยคิดวิธีในการแบ่งเบาคิวไม่ให้ยาวจนเกินไป ซึ่งคิดว่าทาง AIS คงจะเรียนรู้จากประสบการณ์นี้เช่นกัน (เชื่อว่าทาง Apple Thailand อาจจะให้คำแนะนำในเรื่องนี้)

โดยเฉลี่ย 1 เครื่องจะใช้เวลาบริการรวมถึงการจัดการเอกสารต่างๆ ประมาณ 5 นาที รอบรับเครื่องของค่ายหนึ่งใช้เวลา 120 นาที ตีตัวเลขกลมๆ ต่อ 1 โต๊ะบริการน่าจะบริการได้ 20 เครื่อง (ตีเวลาพักให้อีก 1 นาที เลยเป็น 6 นาที) ดังนั้นก็น่าจะมีโต๊ะบริการซัก 8 โต๊ะเพื่อให้เพียงพอกับจำนวนเครื่องต่อรอบคือ 150 เครื่อง ดังนั้นก็อาจจะตีได้ว่ายอดที่ค่ายนี้มีน่าจะตกอยู่ที่ 1650 เครื่อง ถ้ามีเครื่องที่ต้องแจกคนดังอีกตัดยอดกลม ๆ รวมเครื่องที่ต้องแจกจ่ายให้กับศูนย์บริการเพื่อไว้สาธิตสินค้า ฯลฯ ก็น่าจะทำให้ค่ายนี้ได้รับเครื่องมาซัก 2500 เครื่องในลอตแรก หากไม่ประสบเหตุการณ์ว่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Activate ล่มจากการกระหน่ำ Activate ที่อาจจะเกิดขึ้นในวันนั้น (จากหลายประเทศ) จำนวน 8 เครื่องก็ไม่น่าจะส่งผลรุนแรงขนาดนั้น

ย่อหน้าที่แล้วเดาล้วน ๆ นะ

Tags